Cum să rezervați

Este posibil să rezervați un bilet cu Aeroitalia prin următoarele canale de vânzare:

- Site-ul web www.aeroitalia.com

- Agenții de turism (inclusiv agențiile de turism online)

- Call center

- Case de bilete din aeroport

Rezervarea trebuie să conțină următoarele elemente obligatorii: ruta și data călătoriei, numele pasagerului și informațiile de contact. După plata integrală, se generează un cod de rezervare (PNR). Acest cod este necesar pentru identificarea rezervării în timpul check-in-ului sau pentru orice interacțiune cu reprezentanții noștri, așa că este recomandat să îl păstrați. Serviciile suplimentare nu sunt obligatorii pentru emiterea rezervării. Acestea pot fi adăugate ulterior, dar trebuie să țineți cont de faptul că unele dintre ele (de exemplu, animale de companie în cabină, minori neînsoțiți) pot fi supuse disponibilității și pot avea prețuri diferite.

Data și itinerariul călătoriei

Când rezervați un bilet, este necesar să specificați exact ruta și data călătoriei. Nu sunt permise date sau rute deschise. După emiterea biletului, data și ora călătoriei pot fi modificate conform condițiilor noastre de călătorie, însă itinerariul nu poate fi modificat voluntar (vedeți și Cum să modificați data călătoriei).

Data și itinerariul călătoriei sunt afișate în secțiunea „Coșul tău” al rezervării după selectarea zborului, așa că este recomandat să le verificați înainte de a finaliza rezervarea.

Numele pasagerului

Este important să selectați tipul corect de pasager (în funcție de vârstă la momentul călătoriei, nu al rezervării) și să introduceți numele pasagerului exact așa cum apare în documentul de călătorie (fără caractere speciale precum cratime sau apostroafe).

Dacă numele include un apostrof, acesta poate fi înlocuit cu un spațiu sau combinate numele (de exemplu, D`Agostino poate fi scris ca Dagostino sau D Agostino). Dacă numele include o cratimă, aceasta trebuie înlocuită cu un spațiu (de exemplu, Ana-Maria ar trebui scris Ana Maria).

Dacă aveți mai multe nume, le puteți introduce în secțiunea de nume, separate printr-un spațiu. Dacă depășiți numărul de caractere, puteți exclude un nume sau un al doilea prenume, deoarece acest lucru nu afectează validitatea biletului. Dacă documentul este emis în format nume/prenume, trebuie să introduceți ambele în câmpul de nume, separate printr-un spațiu.

Dacă numele și prenumele sunt inversate, nu este necesar să modificați rezervarea. Ne puteți informa prin formularul de contact, însă această problemă nu va afecta biletul.

Numele fictive nu sunt permise. Dacă rezervați cu un nume fictiv sau introduceți un nume greșit, va trebui să efectuați o modificare a numelui conform condițiilor noastre de călătorie (vedeți și Cum să modificați numele pasagerului).

Informații de contact

Corectitudinea informațiilor de contact este foarte importantă pentru a vă putea anunța în cazul unor modificări ale zborului. De asemenea, toate documentele legate de rezervare (itinerariu, chitanță, carte de îmbarcare) vor fi trimise la adresa de e-mail furnizată, așa că trebuie să vă asigurați că este o adresă pe care o puteți accesa.

Plată

Biletele achiziționate prin canalele noastre de vânzare directă (site web, call center, case de bilete) necesită plata imediată cu card (Visa, MasterCard) sau POS/numerar la casele de bilete.

Agențiile partenere pot oferi metode suplimentare de plată (alte carduri, vouchere de călătorie, transferuri bancare) specifice fiecărei agenții.